Provozovatel se zavazuje, že bude zákazníkům dodávat zboží nejvyšší kvality, které je v souladu s platnými normami. Více informací o provozovateli naleznete v sekci "Kontakty".

Objednávka zboží

   Objednávka musí obsahovat Vaše jméno a adresu, e-mailové, příp. telefonické spojení a katalogové označení zboží včetně velikosti a požadovaného množství.

   Změnu nebo storno objednávky můžete provést telefonicky nebo mailem. Registrovaní zákazníci mají možnost zpětně nahlížet do svých objednávek (příp.je stornovat) přímo v elektronickém obchodě.

   Po úspěšném odeslání objednávky se Vám zobrazí její rekapitulace a přidělené číslo, které použijete jako variabilní symbol při platbě bankovním převodem.

Proč se registrovat do našeho systému   

   Registrace není povinná, ale při objednávce zboží nemusíte jako registrovaný člen pokaždé vyplňovat ten samý kontaktní formulář.

   Výhodou registrace do našeho systému je to, že každý registrovaný člen má svou vlastní nákupní historii. Podle této historie s přehledem víme, kdo je u nás stálý nakupující. Za každý nakoupený produkt se Vám přičítají věrnostní body, které později můžete využít jako slevu na Vámi vybraný produkt

Mimo jiné registrovaný člen může komentovat a hlasovat pro libovolný produkt.

Vyřízení objednávky

  Vámi objednané zboží zasíláme do 2 pracovních dnů od obdržení objednávky. V mimořádném případě se může stát, že v okamžiku potvrzení objednávky nebude zboží skladem.

  V takovém případě Vás budeme neprodleně kontaktovat, navrhneme řešení a domluvíme další postup. Za takovou situaci se předem omlouváme a děkujeme za pochopení.

  Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty s.p, jako doporučený nebo cenný balík. Využíváme také služeb EMS.

Platba za zboží

Zboží můžete zaplatit při doručení (zaslání na dobírku) nebo předem převodem na náš účet.

Na základě Vaší volby Vám bude k ceně zboží připočítáno poštovné:

- při platbě na dobírku (doporučený balík): 99Kč
- při platbě předem na účet: 49Kč

Posíláme i na Slovensko

V tomto případě:

- platba probíhá předem na náš účet
- poštovné je cca 260Kč

Ostatní země EU

Kontaktujte nás. Spočítáme Vám cenu poštovného v závislosti na konkrétní zemi EU.

Výměna a vrácení zboží

  Pokud jste si nesprávně vybrali, např. druh nebo velikost produktu, nepoškozené zboží Vám po domluvě vyměníme.

  V souladu s občanským zákoníkem (par. 53, odst. 7) můžete bez udání důvodu zboží vrátit do 14 dnů od doručení. My Vám vrátíme peníze na Váš účet nebo poštovní poukázkou.

   V případě, že zboží chcete vrátit, zašlete jej zpět na naši adresu, nepoškozené a s jedním výtiskem dokladu o koupi. Zboží nezasílejte na dobírku.

  Podle par. 53, odst. 8, občanského zákoníku, nemáte právo vrátit ani vyměnit zboží pokud jste objednávali v rámci své podnikatelské činnosti nebo pokud:

- zboží bylo upraveno podle Vašeho přání
- zboží podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.

Záruka a reklamace

  Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců, začíná běžet dnem převzetí.

   Záruka se vztahuje na vady, které má zboží při převzetí nebo které se objeví v průběhu záruční doby.
Naopak se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným, nešetrným zacházením či mechanickým poškozením.

Proto, prosím, respektujte prací a ošetřovací symboly uvedené na etiketě:

Nesmí se prát.Tyto výrobky se nanejvýš chemicky čistí.
Nechlórujte a nepoužívejte čističe skvrn s obsahem chlóru. Přenechejte odborníkovi!
Žehlení - maximální teplota 150˚C. Přiměřeně horké žehlení = Stupeň vlna, hedvábí, polyester, modal, viskóza. Žehlit pod mírně navlhčenou látkou nebo použít napařovací žehličku. Vyhnout se silnému tlaku, nenatahovat.
Nesmí se sušit v bubnové sušičce
Možnost chemického čištění tetrachlóreténem (perchlóretylénem), benzinem, trifluortrichlóretanem nebo fluoritrichlóretanem nebo fluoritrichlormetanem obvyklými postupy.

   Reklamované zboží nám doručte poštou nebo osobně, spolu s dokladem o koupi, popisem vady, návrhem na vyřízení a kontaktem na Vás. O průběhu reklamace Vás budeme informovat.

 

 

 

   "Věděli jste, že nakupujete zboží, které je populární již od starověku a dnes se považuje za umění ?"